dv358 Cam Kết
Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, dv358 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng tại Việt Nam:

Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu (dùng để xác minh danh tính KYC), địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.

Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam (mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile, Gmobile).

Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết với tài khoản dv358. Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.

Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, trình duyệt web, dữ liệu phiên đăng nhập, nhật ký hoạt động trên nền tảng.

Thông tin hành vi: Lịch sử tham gia trò chơi, thống kê cá cược, tương tác với các tính năng khuyến mãi, tần suất và thời điểm sử dụng dịch vụ.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

dv358 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:

dv358 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

dv358 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế và pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người dùng đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền, báo cáo tài chính và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp, gửi thông báo khuyến mãi hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác bên ngoài danh sách đã công bố, dv358 sẽ xin phép người dùng một cách rõ ràng.

Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

dv358 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi đã được kiểm định (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được cung cấp cho MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dữ liệu KYC có thể được xác thực qua các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền.
• Cơ quan pháp luật: dv358 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Kiểm toán độc lập: Trong phạm vi cần thiết phục vụ kiểm toán định kỳ đảm bảo tính công bằng của trò chơi.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

dv358 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Cụ thể bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và hoạt động bình thường của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ chống tấn công CSRF, giả mạo phiên.

Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng dv358. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và bảo mật của tài khoản.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

dv358 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: 90 ngày kể từ ngày ghi nhật ký, phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý được lưu giữ trong thời hạn quy định; phần còn lại được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dv358 sẽ xóa dữ liệu một cách an toàn và không thể khôi phục, hoặc ẩn danh hóa dữ liệu để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

Quyền Của Người Dùng

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại dv358:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dv358 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Zalo dv358.official. dv358 sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

dv358 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân chống lại việc truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa kết nối: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ dv358 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính được mã hóa tại nơi lưu trữ sử dụng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và xử lý các mối đe dọa kịp thời.
• Kiểm tra định kỳ: Các cuộc kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng được thực hiện định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, dv358 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

dv358 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

Nếu dv358 phát hiện ra rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản liên quan
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xử lý tranh chấp
• Báo cáo trường hợp cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật

Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng dv358 vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để xử lý kịp thời.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

dv358 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn công nghệ mới.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, dv358 sẽ thực hiện các biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi đăng nhập
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách
• Lưu trữ phiên bản cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dv358 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được hiểu là người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận những thay đổi đó.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dv358 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: dv358.official (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Telegram: @dv358_support

Đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu (truy cập, xóa, di chuyển dữ liệu), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" và đính kèm bản sao CMND/CCCD để xác minh danh tính. dv358 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại về quyền riêng tư, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn cư trú.