Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dv358

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa dv358 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do dv358 cung cấp.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dv358 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược, tham gia trò chơi, nạp và rút tiền, nhận khuyến mãi, và liên hệ hỗ trợ.

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào của tài liệu này mâu thuẫn với quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, các quy định pháp luật sẽ được ưu tiên áp dụng. Các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của dv358, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại dv358 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược có liên kết nào.
• Đăng ký tài khoản với mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.

dv358 có quyền từ chối phục vụ hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ vi phạm điều kiện tham gia nêu trên.

Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại dv358. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại tại Việt Nam. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ là căn cứ để dv358 chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư liên quan.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). dv358 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Để hoàn tất xác minh tài khoản (KYC), dv358 có thể yêu cầu thành viên cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Yêu cầu này đặc biệt áp dụng trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giá trị giao dịch vượt ngưỡng quy định.

Quy Định Nạp & Rút Tiền

dv358 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường dưới 30 giây qua ví điện tử, tối đa 15 phút qua chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc; tối đa 4 giờ ngoài giờ hành chính.

Mọi yêu cầu rút tiền phải xuất phát từ chính tài khoản đã được xác minh và sử dụng phương thức thanh toán trùng khớp với thông tin đăng ký. dv358 có quyền từ chối hoặc hoãn xử lý rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên dv358 — bao gồm Casino live dealer, Đá Gà, Nổ Hũ, Crash Game và Sic Bo — đều vận hành dựa trên thuật toán tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.

Kết quả của mỗi ván chơi được xác định hoàn toàn ngẫu nhiên. dv358 không có khả năng và không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào sau khi ván đấu đã bắt đầu. Mọi cược đã đặt được coi là cuối cùng và không thể hủy.

• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra và xác nhận thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.
• Sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi sẽ được xử lý theo quy trình giải quyết sự cố của dv358.
• dv358 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do sự cố hệ thống nghiêm trọng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.

Chương Trình Khuyến Mãi

dv358 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm triển khai và là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện chung này.

• Tiền thưởng và ưu đãi chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một (01) lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có thể đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút.
• dv358 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi không áp dụng cho tài khoản đang bị điều tra hoặc có lịch sử vi phạm.

Việc tham gia chương trình khuyến mãi là hoàn toàn tự nguyện. dv358 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã phát sinh hợp lệ của thành viên.

Trách Nhiệm & Hành Vi Bị Cấm

Thành viên có trách nhiệm sử dụng dịch vụ dv358 một cách hợp pháp, trung thực và không gây hại cho người dùng khác hoặc đến hoạt động bình thường của nền tảng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản vĩnh viễn và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp.
• Can thiệp kỹ thuật vào hệ thống, sử dụng bot, script tự động hoặc phần mềm gian lận.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ dv358.
• Chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với người khác.

Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm duy trì bảo mật cho thông tin đăng nhập của mình. dv358 khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thành viên phải thông báo ngay cho dv358 qua kênh hỗ trợ 24/7. dv358 sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ số dư của người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.

dv358 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật nêu trên.

Chơi Có Trách Nhiệm

dv358 tin tưởng rằng cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí hợp pháp khi được thực hiện một cách có kiểm soát. Chúng tôi cam kết hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh thông qua các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn tối thiểu 6 tháng.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ dv358 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Trang Chơi có trách nhiệm của dv358 cung cấp thêm thông tin và nguồn lực hỗ trợ tại Việt Nam.

Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ dv358. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng hợp lệ sẽ được hoàn trả theo yêu cầu của thành viên, sau khi đã trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút.

dv358 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, dv358 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm và từ chối mọi yêu cầu rút tiền cho đến khi điều tra hoàn tất.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

dv358 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dv358 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của dv358 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh sự ki ện tranh chấp.

Thay Đổi Điều Khoản

dv358 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web chính thức của dv358.

Trong trường hợp thay đổi có tính chất quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, dv358 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.